Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données KettleCore Sync collecte via le quiz, la page vidéo et la prise de rendez-vous, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

ROELLINGER COACHING, SAS, SIREN 980 987 796, 11 Rue du Moura, 33530 Bassens, France.

Contact données personnelles : [email protected] — +33 6 29 71 85 43.

2. Données collectées

Identité et contact : prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp.
Réponses au quiz : objectif, situation actuelle, expérience, habitudes, disponibilité, freins et réponses nécessaires au diagnostic demandé.
Rendez-vous : créneau choisi, statut du rendez-vous et échanges utiles à sa préparation.
Communications : messages, réponses aux e-mails et préférences de désabonnement.
Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, journaux de sécurité, pages consultées et données de cookies ou traceurs selon vos choix.

Le quiz ne remplace pas un diagnostic médical. Il n’est pas demandé de communiquer un dossier médical. Si une réponse révèle exceptionnellement une information de santé, elle n’est utilisée que pour personnaliser l’échange demandé et avec votre consentement explicite.

3. Finalités et bases juridiques

Finalité	Base juridique
Fournir le résultat du quiz, personnaliser la page vidéo et préparer l’échange	Votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande
Gérer la prise de rendez-vous, les rappels et le suivi de votre demande	Mesures précontractuelles et intérêt légitime à assurer le suivi
Envoyer la séquence d’e-mails de contenu et d’accompagnement	Votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désabonnement
Sécuriser le site, prévenir les abus et mesurer son fonctionnement	Intérêt légitime ; consentement lorsque la loi l’exige pour les traceurs
Respecter les obligations comptables, fiscales ou légales	Obligation légale

4. Caractère obligatoire

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour afficher le résultat demandé, vous envoyer la page vidéo ou organiser le rendez-vous. Sans ces informations, ces services ne peuvent pas être fournis. Les autres champs sont facultatifs.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées de ROELLINGER COACHING et, dans la limite nécessaire, à ses prestataires techniques : GoHighLevel / LeadConnector pour le CRM, le quiz, les formulaires, les e-mails et le calendrier ; Wistia pour l’hébergement vidéo ; Google pour Calendar, Meet ou les outils collaboratifs ; les opérateurs d’e-mail, de téléphonie ou WhatsApp lorsque ces canaux sont utilisés.

Ces prestataires agissent selon leurs propres conditions ou comme sous-traitants et ne reçoivent que les données nécessaires au service fourni.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d’autres pays. Lorsque cela est requis, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation, le cadre UE–États-Unis applicable ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées par des mesures de sécurité appropriées.

7. Durées de conservation

Prospects, réponses au quiz et échanges : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif.
Données nécessaires à l’exécution d’un accompagnement : pendant la relation puis jusqu’à 5 ans pour la preuve contractuelle.
Pièces comptables et factures : 10 ans lorsque la loi l’impose.
Préférences de désabonnement : conservées le temps nécessaire pour respecter votre opposition.
Cookies et identifiants de mesure : au maximum 13 mois, sauf durée plus courte ou cookie strictement nécessaire.

8. Cookies, vidéo et mesure d’audience

Le site utilise des éléments strictement nécessaires au fonctionnement du quiz, du formulaire, du calendrier et à la sécurité. La vidéo Wistia et certains outils de mesure peuvent également déposer des traceurs. Lorsqu’un consentement est requis, ces traceurs doivent être activés selon votre choix. Vous pouvez aussi régler ou supprimer les cookies dans votre navigateur.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de vos données ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés.

Pour exercer vos droits : [email protected]. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

10. Sécurité et mise à jour

Des mesures organisationnelles et techniques raisonnables sont utilisées pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du funnel, des prestataires ou de la réglementation.

Voir aussi les Mentions légales.