Les présentes conditions générales font partie du contrat entre :

Roellinger Coaching SAS
Adresse : 11 rue du Moura, 33530 Bassens
Email : Coaching@kettlecore.fr
Ci-après dénommée « Quentin »

Et

La personne physique non commerçante, âgée d’au moins 18 ans, ayant la capacité juridique de contracter par elle-même ou par l’intermédiaire d’une personne dépositaire de l’autorité parentale, son tuteur ou son curateur et souhaitant obtenir des Services via le site de Quentin (https://l-athletes.fr/kettlecoretransformation).
Ci-après dénommée le « Client »

Les présentes conditions générales sont applicables à l’ensemble des produits et Services vendus/obtenus sur le site de Quentin.

Services

Quentin produit et propose des services (coaching, consulting, personal training). Ces Services sont accessibles dans tous les pays du monde et sont exécutés en ligne.
Ci-après dénommés les « Services »

Durée et fin des rapports de Coaching

Les Coachings sont proposés à la vente sous forme d’abonnements. Ils durent au minimum 4 ou 6 mois et peuvent être renouvelés par tranche de 3 ou 6 mois. Pour mettre fin au coaching, le Client doit prévenir Quentin au moins 2 semaines avant la fin de la tranche de 3 ou 6 mois en cours, en envoyant un message sur WhatsApp. Si le délai de préavis n’est pas respecté, le coaching est automatiquement reconduit. Le Client peut terminer en cours de coaching, mais le solde des mois restants est dû et il n’y a aucun remboursement possible pour les semaines en cours.

Conditions générales

La relation de Quentin avec Le Client

Quentin fournit au Client les Services en usant du soin et des compétences requis et en accord avec les standards professionnels applicables. Quentin fournit au Client les Services en tant que mandataire indépendant et non en tant qu’employé. Toute information, conseil, recommandation ou contenu des Services que Quentin fournit est uniquement pour l’usage du Client.

Les responsabilités du Client

Il revient au Client de fournir (ou de faire fournir) à Quentin rapidement l’information dont Quentin a besoin pour accomplir les Services. Toute information fournie par le Client ou pour son compte doit être correcte et complète, au meilleur de ses connaissances. Quentin se fie à l’information qui lui est fournie et, sauf s’il l’accepte expressément, n’assume aucune responsabilité quant à son évaluation ou sa vérification. Les données collectées par Quentin sont celles que le Client transmet volontairement en remplissant le formulaire de démarrage. Les données collectées sont traitées afin que le Client puisse bénéficier des opérations sur les produits et Services proposés par Quentin. Seule Quentin est destinataire des informations personnelles du Client. Celles-ci ne sont jamais transmises à un tiers.

Limitations

Tous les contenus proposés par Quentin sur son site, dans ses Produits Digitaux et dans le cadre des Services ne devraient pas être considérés comme des conseils médicaux et leur utilisation relève entièrement de la responsabilité du Client. Aucun des contenus n’a pour but de diagnostiquer, traiter ou prévenir des problèmes de santé. Le Client ne peut obtenir aucune somme de la part de Quentin, peu importe la raison juridique, en rapport avec une perte de profit, de données ou de goodwill, ou tout autre dommage punitif, indirect, consécutif, fortuit ou dommages spéciaux en rapport avec des demandes émanant de ces conditions générales ou autrement en rapport avec les Produits Digitaux ou Services, peu importe que l’éventualité d’une telle perte ou dommage ait été envisagée. Le Client ne peut obtenir de la part de Quentin, peu importe la raison juridique, des dommages et intérêts totaux excédant les honoraires réellement payés pour les Services qui ont directement provoqué la perte en rapport avec la demande émanant de ces conditions générales ou en rapport d’une quelconque autre manière avec les Services. Pour les engagements de durée indéterminée, la responsabilité en rapport avec la fourniture des Services est limitée aux honoraires des 12 derniers mois qui ont précédé la survenance de l’événement dommageable. Les limites ne sont pas applicables aux pertes et aux dommages causés par dol ou négligence grave ni si une telle limite est prohibée par la loi.

Droits de propriété intellectuelle

Quentin peut utiliser des données, logiciels, utilitaires, outils, modèles, systèmes et autres méthodologies et savoir-faire qu’elle possède en accomplissant les Services. Nonobstant la livraison des Produits Digitaux ou des Services, Quentin se réserve tous les droits de propriété intellectuelle (y compris toute amélioration ou développement de connaissances durant la mise en œuvre des Services) dans tout document de travail compilé en rapport avec les Produits Digitaux ou les Services.

Confidentialité

Sous réserve des autorisations permises par ces conditions générales, aucune partie ne peut divulguer à des tiers le contenu de ces conditions générales ou toute autre information fournie par ou de la part de l’autre qui devrait raisonnablement être traitée comme confidentielle.

Prix

Néanmoins, le prix facturé et qui sera à payer par le Client sera celui en vigueur au jour de la validation définitive de la commande. Aucune modification du prix à payer ne pourra intervenir postérieurement à la validation de la commande par le Client.

Montant du paiement

Le montant du paiement correspond à l’ensemble des Services ou des Produits Digitaux ou Physiques commandés, auquel s'ajoutent les taxes et les frais accessoires.

Mode de paiement

Le règlement des commandes s’effectue uniquement par paiement en ligne au moyen d’une carte bancaire. Pour réaliser et sécuriser la transaction financière, Quentin utilise la plateforme de paiement Stripe et Paypal. Dès lors, Quentin ne détient pas les données bancaires des Clients.

Modifications des conditions générales

FitbyChloe se réserve le droit de modifier ou d’adapter à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales. Le Client est donc invité à les consulter de manière régulière.

Force majeure

Aucune des parties ne serait responsable pour la violation de ces conditions générales (autre que des obligations de paiement) causée par des circonstances hors de son contrôle.

Échéance et Résiliation

Ces conditions générales s’appliquent aux Services chaque fois qu’ils sont accomplis. Ces conditions générales prennent fin à l’achèvement des Services. Chacune des parties peut mettre fin aux Services, moyennant un avis écrit à l’autre partie et en respectant les délais de préavis. Les dispositions de ces conditions générales qui donnent aux parties des droits ou des obligations au-delà de la résiliation continueront suite à la résiliation des Services.

Droit applicable et Résolution des litiges

Ces conditions générales et toute question ou obligation non contractuelle émanant de ces conditions générales ou des Services, seront régies et interprétées conformément au droit français, à l’exclusion des règles relatives aux conflits de lois. Tout litige en relation avec le présent contrat sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de la ville de Bordeaux, France, à laquelle chacune des parties accepte de se soumettre. En cas de litige, le Client s’adressera en priorité à Quentin pour obtenir une résolution amiable.

Divers

Ces conditions générales constituent l’ensemble de l’accord entre les parties en ce qui concerne les Services et les autres matières que cela recouvre et inclut tous documents relatifs. Chacune des parties peut exécuter ces conditions générales (et ses modifications) par des moyens électroniques et chacun pourra signer une copie différente du même document. Si une disposition de ces conditions générales (en tout ou en partie) est tenue pour illicite, invalide, ou de toute autre manière inexécutable, les autres dispositions subsisteront et resteront applicables.

Si vous avez des questions concernant les conditions générales, veuillez contacter l.athletes.kb@gmail.com.

Article 7 : Suspension et Résiliation des Prestations

Suspension en Cas de Blessure :

En cas de blessure du client, celui-ci peut demander la suspension temporaire des prestations. La durée de suspension sera déterminée en fonction du certificat médical fourni par le client. Les prestations reprendront dès que le client sera apte à recommencer les activités physiques, sans frais supplémentaires pour la période de suspension.

Résiliation en Cas de Blessure Grave :

En cas de blessure grave rendant impossible la poursuite des activités sportives, le client peut demander la résiliation anticipée du contrat. Un remboursement partiel sera effectué pour les prestations non utilisées, sur présentation d’un certificat médical attestant de l’incapacité à poursuivre les séances.

Politique de retour

Général

Cette politique de retour s’applique à tous les Produits (Digitaux et Physiques) et Services achetés sur le site https://www.kettlecore.fr/. Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement, retour ni échange ne sera accepté, et ce, en tout temps.

Produits Digitaux

Les Produits Digitaux (ebooks, guides, programmes, challenges) achetés sur le site Quentin ne donnent droit à aucun remboursement ni échange. Les remboursements pour les Produits Digitaux ne sont possibles que dans les circonstances exceptionnelles suivantes :

• Si le produit n’a jamais été reçu par l’acheteur dû à un problème technique.
• Si la transaction était frauduleuse.
• S’il y a eu une commande ou un paiement en double dû à un problème technique. Les commandes passées plusieurs fois par le même Client ne sont pas éligibles pour un remboursement.

Services

Les Services (coaching, consultations, séances de personal training) achetés sur le site https://www.kettlecore.fr/ ne donnent droit à aucun remboursement ni échange. Les remboursements pour les Services ne sont possibles que dans les circonstances exceptionnelles suivantes :

• Si le service n’a jamais été exécuté.
• Si la transaction était frauduleuse.
• S’il y a eu une commande ou un paiement en double dû à un problème technique. Les commandes passées plusieurs fois par le même Client ne sont pas éligibles pour un remboursement.

Service non fourni

En cas de service payé mais non effectué par Quentin, le Client doit impérativement contacter coaching@kettlecore.fr pour demander l’exécution de la prestation, dans les 30 jours suivants la date de commande, avec toutes les informations nécessaires et preuves éventuelles. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.

Demande de remboursement

En cas de transaction frauduleuse ou de doublon de commande ou de paiement dû à un problème technique, le Client peut faire une demande de remboursement par email à l.athletes.kb@gmail.com dans les 7 jours suivants la date de commande, avec toutes les informations nécessaires et preuves éventuelles. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.

Politique de confidentialité

Propriété intellectuelle et droits d’auteur

Tous les contenus (textes, photos, vidéos, ebooks, guides, programmes) et tous les autres éléments composant le site sont la propriété exclusive de Quentin https://www.kettlecore.fr/. Toute représentation, reproduction, et/ou exploitation, qu’elle soit partielle ou totale, est interdite, sauf accord écrit et préalable de Quentin.

Responsabilité

L’utilisation des informations contenues sur le site Quentin relève de la seule responsabilité de l’utilisateur. Quentin ne serait pas tenu responsable de l’interprétation faite par les internautes, quelle qu’elle soit, de tous les renseignements, informations et conseils proposés sur son site, dans ses Produits Digitaux et dans le cadre de ses Services et des conséquences pouvant en découler. Quentin n’est responsable d’aucune erreur ou omission sur le présent site.

Données personnelles

Quentin s’engage à respecter la vie privée du Client, ainsi que la sécurité et la confidentialité des données et des informations qui lui sont communiquées par le Client. Le Client est susceptible de recevoir des courriers électroniques (e-mails) de Quentin, notamment dans le cadre de newsletters que le Client a acceptées. Le Client peut demander à ne plus recevoir ces courriers électroniques sur le lien prévu à cet effet dans chacun des courriers électroniques qui lui sont adressés.